01
Bán lẻ & thương mại điện tử
Danh mục & giỏ hàng · Đơn hàng đa kênh · Tư vấn & tra cứu đơn
Khám phá bản mẫuDỰ ÁN & CÂU CHUYỆN
Mỗi bài toán. Một dấu ấn riêng.
Khám phá cách công nghệ đi vào công việc thực tế — từ trải nghiệm bán hàng đến hệ thống vận hành. Chọn ngành để tìm câu chuyện gần với doanh nghiệp của bạn.
hstation / digital experiencesTừ ý tưởng đến sản phẩm chỉn chu
Media giao diện được dựng lại để minh họa giải pháp, không phải ảnh chụp hệ thống khách hàng.
10 dự án
Truy xuất nguồn gốc nông sản xuất khẩu bằng mã QR
Đối tác nhập khẩu yêu cầu truy xuất tới từng lô. Hồ sơ đang ghi tay và mất trung bình bốn ngày để dựng lại một lô.
Dựng lại hồ sơ một lô còn dưới 5 phút
Quản lý hồ sơ vụ việc cho văn phòng luật mười người
Hồ sơ nằm rải trên máy cá nhân, email và tủ giấy. Không ai trả lời được câu hỏi đơn giản: vụ này đang chờ ai làm gì.
Thời gian tìm một tài liệu giảm từ 12 phút xuống dưới 1 phút
Đồng bộ tồn kho giữa cửa hàng và bốn sàn thương mại
Một cửa hàng thời trang bán trên bốn sàn và tại quầy. Tồn kho cập nhật thủ công mỗi tối, nên khách đặt hàng đã hết là chuyện thường ngày.
Đơn phải huỷ vì hết hàng giảm từ 11% xuống 0,6%
Lệnh sửa chữa và báo giá phụ tùng cho gara ô tô
Gara báo giá bằng tin nhắn và ghi công việc lên bảng trắng. Khách hỏi "xe tôi đến đâu rồi" thì phải có người ra xưởng nhìn.
Thời gian ra báo giá giảm từ 2 ngày xuống 3 giờ
Theo dõi liệu trình và nhắc hẹn cho chuỗi spa
Khách mua liệu trình mười buổi nhưng thường bỏ dở sau buổi thứ tư. Không ai biết ai đang dở buổi nào cho tới khi lật sổ.
Tỷ lệ hoàn thành liệu trình tăng từ 41% lên 67%
Quản lý ca và tồn kho cho chuỗi sáu quán cà phê
Sáu chi nhánh báo tồn kho qua nhóm chat mỗi tối. Chủ chuỗi không biết chi nhánh nào sắp hết nguyên liệu cho tới khi nhân viên nhắn tin.
Số lần hết nguyên liệu giữa ca giảm 78%
Hệ thống đặt lịch cho phòng khám có ba chuyên khoa
Phòng khám nhận lịch hẹn qua điện thoại và ghi vào sổ giấy. Trùng lịch xảy ra hằng tuần. Tôi dựng hệ thống đặt lịch có kiểm tra xung đột và nhắc hẹn tự động.
Tỷ lệ bệnh nhân quên hẹn giảm từ 23% xuống 8%
Phân loại hồ sơ tuyển sinh bằng mô hình ngôn ngữ
Một trung tâm đào tạo nhận vài nghìn hồ sơ mỗi mùa và phân loại thủ công. Tôi đưa mô hình vào quy trình, kèm bộ đo chất lượng và trần chi phí.
Tự động phân loại đúng 91% hồ sơ
Dựng lại website bán hàng chậm gấp bốn lần đối thủ
Website cũ mất hơn tám giây để hiện nội dung chính trên mạng di động. Tôi dựng lại từ đầu và giữ nguyên toàn bộ đường dẫn cũ.
Thời gian hiện nội dung chính còn 1,4 giây
Thay thế mười bảng tính kho vận bằng một hệ thống
Một nhà máy quản lý tồn kho và giao hàng bằng mười file bảng tính dùng chung. Tôi thay bằng một hệ thống có phân quyền và nhật ký.
Giảm 6 giờ nhập liệu mỗi tuần
VISUAL DIRECTORY / 01—12
Mỗi ngành. Một ngôn ngữ.
Ảnh chụp tư liệu, bố cục website và giao diện vận hành. Các thiết kế minh họa được dựng riêng; không phải ảnh chụp hệ thống khách hàng.
02
Logistics & kho vận
Tra cứu vận đơn · Điều phối kho & tuyến · Xử lý ngoại lệ giao hàng
Khám phá bản mẫu03
Sản xuất & công nghiệp
Catalogue & yêu cầu báo giá · Lệnh sản xuất & chất lượng · Tra cứu quy trình kỹ thuật
Khám phá bản mẫu04
Phòng khám & chăm sóc sức khỏe
Dịch vụ & đặt lịch khám · Lịch hẹn & tiếp đón · Hướng dẫn trước buổi hẹn
Khám phá bản mẫu05
Giáo dục & đào tạo
Khóa học & tuyển sinh · Lớp học & tiến độ học tập · Hướng dẫn học viên
Khám phá bản mẫu06
F&B, du lịch & lưu trú
Thực đơn & đặt chỗ · Đặt bàn, phòng & ca làm · Hỗ trợ khách trước chuyến đi
Khám phá bản mẫu07
Làm đẹp & wellness
Liệu trình & lịch hẹn · Khách hàng & lịch kỹ thuật viên · Tư vấn dịch vụ & lịch trống
Khám phá bản mẫu08
Bất động sản & kiến trúc
Hồ sơ dự án & lịch tham quan · Giỏ hàng & khách quan tâm · Tìm sản phẩm theo nhu cầu
Khám phá bản mẫu09
Nông nghiệp & thực phẩm
Sản phẩm & truy xuất lô · Vùng trồng & hồ sơ chất lượng · Tra cứu nguồn gốc sản phẩm
Khám phá bản mẫu10
Ô tô & dịch vụ kỹ thuật
Dịch vụ & đặt lịch bảo dưỡng · Phiếu việc & phụ tùng · Tra cứu lịch sử bảo dưỡng
Khám phá bản mẫu11
Tư vấn, pháp lý & tài chính
Năng lực & tiếp nhận yêu cầu · Hồ sơ, tài liệu & hạn xử lý · Tìm tài liệu & soạn nháp
Khám phá bản mẫu12
SaaS, nhân sự & đội ngũ
Sản phẩm & đăng ký dùng thử · Công việc, nhân sự & phê duyệt · Trợ lý kiến thức nội bộ
Khám phá bản mẫuẢnh tư liệu: Unsplash. Tên thương hiệu và dữ liệu trong bản mẫu là giả định.